Coupure de courant à Nouméa, Magenta
Lundi 11 avril, de 5h20 à 6h30
Une coupure de courant sur Nouméa, Magenta a entraîné l'interruption des services de Nautile entre 5h20 et 6h30 ce jour. Tout est de nouveau opérationnel.
Perturbations à l'international
Mardi 5 avril 2011, entre 21h00 et 22h30
Des annonces BGP invalides émises par RENATER (AS 2198 (NC) et AS 2200 (FR)) déroutent actuellement le traffic de l'AS 45345 (Nautile), impactant essentiellement le traffic à destination de l'Europe et des USA.
Les administrateurs réseaux de RENATER ont été informés du problème, et travaillent à sa résolution.
Problème à l'international
Depuis mardi 29 mars à 03:55
Nous constatons depuis 3h45 une forte chute du traffic à l'international, et de nombreuses pertes de paquets, ainsi qu'une latence augmentée (1500ms au lieu de 400ms en temps normal vers la métropole par exemple). L'astreinte OPT est prévenue du problème et est en cours d'investigation.
La situation semble revenue à la normale à 4h45, mais est finalement très instable. Vu avec l'astreinte OPT, le problème se situe au niveau de leur prestataire en Australie, AAPT. En attendant, certaines connexions, en particulier vers l'international hors Australie, sont routées via le satellite. Une solution de secours permettant de router par le câble sous-marin la majorité des connexions a été implémentée, en attendant une résolution de l'incident côté AAPT.
Perte de la collecte ADSL IP
Mardi 8 mars depuis 22h45 - 23h15 - mercredi 9 mars à 09h15.
La collecte ADSL des DSLAMs IP (ISAM - 85% des abonnés) a été indisponible entre 22h45 et 23h15 ce mardi soir, déconnectant totalement les usagers pendant cette période. La situation est toujours préoccupante, les nouvelles connexions sur DSLAM IP n'étant toujours pas routées, seules les connexions établies avant 22h45 continuent à être routées. L'astreinte OPT est prévenue... N'éteignez pas votre modem pour le moment !
La situation est revenue à la normale ce mercredi 9 mars à 9h15, après un changement de BAS de l'OPT, qui a d'abord vu revenir la collecte IP vers 8h30, puis enfin la collecte ATM à 9h15. L'incident de cette nuit est du même type que celui rencontré pendant le passage du cyclone Vania, expliqué sur notre site.
Crash d'un routeur OPT
Jeudi 3 mars entre 15h30 et 16h30
Un routeur OPT assurant les liaisons internationales et locales a crashé ce jour, entrainant de nombreuses perturbations sur les connexions internationales et locales entre 15h30 et 16h30. La situation revient peu à peu à la normale.
Perturbations à l'international
Depuis mardi 1er mars après midi
Nous constatons que depuis mardi 1er mars dans l'après midi, de nombreuses perturbations (pertes de paquets, reset de connexion) sur les connexions internationales hors Australie empêchent une navigation fluide sur Internet vers de nombreux sites (Facebook, LeMonde.fr, etc.)
Ce phénomène touche l'ensemble des connexions de la Nouvelle-Calédonie, et est en cours d'investigation de la part de l'OPT et de son prestataire Global-Gateway.
Perturbations à l'international
Depuis vendredi 4 février au matin
Nous constatons que depuis vendredi 4 février 2011 au matin, de nombreuses perturbations (pertes de paquets, reset de connexion) sur les connexions internationales hors Australie empêchent une navigation fluide sur Internet.
Ce phénomène touche l'ensemble des connexions de la Nouvelle-Calédonie, et est en cours d'investigation de la part de l'OPT et de son prestataire australien.
Intervention OPT - Nautile sur le réseau fédérateur
Mercredi 26 janvier 2011 entre 05h00 et 07h00
L'OPT et Nautile vont procéder à une intervention mercredi matin entre 05h00 et 07h00 sur l'équipement d'interconnexion de Nautile avec le réseau fédérateur de l'OPT.
Par conséquent, les trafics de collecte, du local et de l'international seront perturbés pendant quelques minutes entre 05h00 et 07h00 du matin.
Le retour à la normale sera indiqué ici-même dès l'opération terminée.
Incident sur le BAS OPT
Depuis vendredi 14 janvier 2011 à 4h00
L'équipement OPT de collecte des flux ADSL, réservé aux abonnés Nautile, présente des dysfonctionnements depuis vendredi matin à 4h00 du matin. Les abonnés déjà connectés continuent à avoir du traffic, mais les abonnés qui se reconnectent après 4h du matin n'obtiennent plus que leurs paramètres IP, mais aucun flux ne transite. En raison du cyclone Vania, les équipes d'astreinte de l'OPT, ne pouvant résoudre ce problème à distance, n'ont pas pu intervenir avant ce samedi matin à 7h30. Elles ont malheureusement été stoppées par la coupure électrique de 8h00 à 12h00 qui a touché une grande partie de la Calédonie. Depuis le retour du courant, l'OPT s'attelle à réparer cet équipement, et a donc du pour cela le couper complètement, donc plus un seul abonné Nautile n'a de connexion depuis 8h00 ce matin. Le retour à la normale est prévu pour les environs de 18h00.
Nous vous présentons tous nos regrets pour cet incident totalement indépendant de notre volonté, et nous mettons tout en oeuvre avec l'OPT pour rétablir au plus vite votre connexion ADSL.
Perturbation ADSL sur les DSLAMs IP
Lundi 29 novembre 2010 depuis 10h30
L'OPT nous informe que depuis 10h26 ce jour, une perturbation touche l'ensemble du réseau de transport des DSLAMs IP, déstabilisant les connexions ADSL des abonnés.
